Très bon accueil mais très mauvais service. J’ai demandé au garage de réparer mon pneu suite à une fuite avérée mais rien n’a été fait. On me renvoie chez moi avec un pneu qui fuit en me demandant de repasser si ça continue…
J’ai du reprendre un rendez-vous le lendemain chez la concurrence pour enfin avoir cette réparation
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
04/11/2021
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par email pour nous faire part de vos remarques, à l'adresse suivante contact@groupegca.com.
À bientôt en concession.
GCA TOYOTA Saint-Herblain
