Damien P.
Après-vente
- Lexus LS
- Achat vérifié le 08/03/2022
J'ai commander un bac de coffre pour une LS500h de 2018 qui est arrivé au bout de 2 mois au lieu des 2 semaines annoncées.
Oui, mais, ça n'est pas le bon modèle qui a été livré!
J'ai fait faire toutes les mises à jour possible afin de pouvoir accéder à l'e-store du menu application, 230€ pour rien, je n'y ai toujours pas accès.
Donc, le menu application est là uniquement pour la déco et vous soutirer encore des €€€€.
Mise à part la décoration et l'accueil, je ne suis vraiment pas satisfait des prestations pour un véhicule à 135 000€ je m'attendais à davantages de d'égards et surtout de professionnalisme de la part des représentants de cette marque.
Ils ont intérêt a me trouver une solution et a corriger le tir, je ne compte plus les aller et retour en concession pour rien.
GCA LEXUS Saint-Herblain a répondu :
14/03/2022
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA LEXUS Saint-Herblain.
