Bonjour,
L’intervention s’est bien déroulée. L’accueil est très agréable. Le nettoyage de l'auto a été apprécié.
Par contre, les 10000€ de franchise pour un véhicule de prêt sont inadmissibles.
Il vaut mieux dire à vos clients que vous ne souhaitez plus prêter de voiture.
Il serait plus judicieux de proposer une assurance optionnelle payante ramenant la caution à un montant raisonnable.
De plus l’intérieur de la voiture prêtée était sale (miettes de pain...)
Cordialement.
GCA LEXUS Rennes a répondu :
08/03/2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
GCA LEXUS Rennes
