YOHAN B.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 14/08/2024
Un peu déçu de mon passage, j’y allais pour plusieurs choses :
- Entretien annuel de mon véhicule, lors de la reprise on me dit qu’elle n’est pas passée en raison de 2 pneus… très bien mais pourquoi ne pas m’avoir appelé pour me le dire je l’aurai fait, conséquence on me prête une voiture pour changer mes pneus et la repasser le lendemain
- lorsque je viens la récupérer il y a des erreurs sur la facture, obligé de tout revérifier, de plus le kilométrage indiqué n’est pas bon, je demande à le faire changer, on me dit que l’on va me renvoyer les bonnes factures avec bon kilométrage, et ça fait déjà 1 semaine que j attends toujours…
- au même moment, j’ai demandé un devis pour un autre jeu de clés de voitures, là aussi ça fait 1 semaine que j’attends toujours qu’on me l’envoie
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
