T.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 14/06/2020
La prestation ne correspond pas au forfait payé. Également le mécanicien n'avait pas de masque ni de gant lors du déplacement du véhicule vers l'atelier. Pourtant j'ai reçu les consignes disant de ne pas laisser d'effets personnels dans le véhicule. Les consignes données aux clients ne sont pas respectées par Toyota, Jr trouve ça déplacé...
GCA TOYOTA Angers a répondu :
20/06/2020
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
J ai cherché a vous joindre par téléphone ce jour afin de vous expliquer les 26 points de désinfection qui sont nettoyés a la fin de l intervention ...
Bien cordialement, votre concession GCA TOYOTA Angers.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
