Stéphanie B.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 14/03/2023
Nous avions réservé le véhicule sans le voir, en jouant sur la carte confiance étant donné que l'agence de Cholet était bien notée, et que quand on pose la question par téléphone sur l'état de la carrosserie, en général, les commerciaux sont honnêtes pour nous éviter une réservation et ou un voyage pour rien. Cette fois après avoir demandé à deux reprises si le véhicule présentait des bosses et des rayures...
La réponse fut que le véhicule était très propre... (2020 / 20000km)
Arrivé sur place, le véhicule était bien propre, rien ne nous sautait aux yeux... Mais évidement une fois de retour à la maison, rapidement en regardant de plus près le véhicule, deux petites bosses... bon nous avions mise cela sur notre compte par le fait de ne pas avoir mieux regardé lors de la visite, et ensuite, des rayures ont fait leur apparitions... comme masquées par une poudre ou crème blanche...
Là, on se dit, nous avons été prit par des idiots... Ok cela reste du détail, mais 11500 euros et maquiller des rayures pour faciliter une vente... Et venant d'une grande enseigne...
GCA TOYOTA Cholet a répondu :
30/03/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Cholet.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
