Dans l’ensemble satisfait sur la prestation. Toutefois depuis l’achat de ma Smart neuve , je me plains d’un bruit parasite dans la planche de bord entre l’aérateur et le volant. Depuis le début le chef d’atelier me disait qu’il n’y avait pas de bruit... Le chef d’atelier a changé depuis peu et en en parlant au nouveau celui-ci me dit qu’en effet le bruit est présent et désagréable. Sauf que la voiture n’est plus en garantie! Donc forcément aucune opération n’est possible. Je trouve ça, peu professionnel sachant que c’est une Smart Brabus qui est très chère à l’achat... La qualité de service est très limite... J’aurais trouvé normal que ce problème soit traité!
Groupe Como a répondu :
19/12/2019
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Suite à notre entretien téléphonique,nous vous confirmons votre rendez-vous afin de solutionner les bruits que vous rencontrez dans votre véhicule
Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe de Como Velizy reste à votre écoute.
Cordialement
