Lorsque je suis rentrée chez moi après avoir repris mon véhicule j'ai constaté qu' une serrure de mon coffre était bloquée (avec un câble qui est coincé dans la serrure). De retour au garage le lendemain matin à 9 h 30 il m a été dit que je devrais couvrir les frais d une nouvelle serrure ; la main d'oeuvre étant à la charge du garage... Pourquoi dois je payer cette serrure alors qu' il n y avait aucun problème quand j ai laissé ma voiture au garage ? Ceci a d'ailleurs été confirmé par le mécanicien qui a fait la révision.
Pour le moment la réparation n a pas été effectuée du fait de la fermeture du garage pour les raisons que l on connaît.
Groupe Como a répondu :
20/03/2020
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Je vous ai envoyé un mail afin de rentrer en contact avec vous afin d'en savoir un peu plus.
Notre priorité est de vous satisfaire.
R.Cardoso
