J'ai donné ma voiture à réviser (2 ans) : l’accueil de l'atelier ne tient pas compte de mes remarques et la voiture m'a été rendue sans que les défauts signalés aient été corrigés !
Como Boulogne a répondu :
03/11/2017
Bonjour monsieur V., Je regrettes que vous ne soyez pas satisfait de la prestation que nous vous avons apportée, en effet mon équipe et moi même sommes toujours attentif et à l'écoute de notre clientèle. Nous avons, suite à votre demande, mis en place des contrôles en statiques et en dynamiques pour être certain d'apporter à votre demande, les solutions les plus adaptées. Après avoir vérifier les différents points de vos réclamations, nous n'avons pas constatés d'interventions à mettre en place car votre véhicule nous apparaît comme conforme aux données du constructeur. Je reste toutefois disponible et votre écoute.
Joseph Lyron chef d'atelier Smart Center Boulogne.
