Antoine S.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 11/04/2025
La réparation de la poignée a bien été exécuté.
Ma note moyenne vient du fait de plusieurs choses :
-la personne en charge du suivi ne m'a pas appelé pour me faire part du coût et ne m'a pas envoyé de devis. J'en avais besoin pour demander une prise en charge de ma garantie. Il était bien au courant.
- pas d'appel pour savoir si elle était prête, réparé...
- sur la facture il y a des éléments erronée : km de la voiture, adresse. Ça manque de rigueur.
- trace de main noir sur la carrosserie au niveau de la poignée. Certes ma mercedes est blanche mais un coup de chiffon aurait été pas mal,
- je dispose d'une Garantie mais la personne en charge du suivi ne voulait pas s'occuper. Jaguar en face le fait...
Est-ce que je vais continuer à venir chez vous pas sûr. Dommage j'étais un nouveau client.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10
