9.3

Renault Poissy Automobiles Robespierre

88 Boulevard Robespierre
78300 POISSY

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5	61 %	215 avis
4	33 %	116 avis
3		16 avis
2		0 avis
1		6 avis

Renault Poissy Automobiles Robespierre

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h30 14h30 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

RODOLPHE L. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 28/01/2026

Ponctualité et service

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Rodolphe,

Votre note de 9/10 nous touche profondément, et nous vous en remercions. C'est un honneur de savoir que notre ponctualité et notre service ont su vous satisfaire. Nous serions ravis d'en apprendre davantage sur les aspects spécifiques de votre expérience qui vous ont plu, car cela nous aide à continuer à améliorer notre offre. Votre avis est essentiel pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Renault Poissy Automobiles Robespierre

9 / 10

JEREMIE L. Après-vente - Peugeot 207 - Achat vérifié le 28/01/2026

Très professionnel comme a l'habitude.

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Jeremie,

Votre retour élogieux de 9/10 nous enchante et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Afin d’affiner encore davantage notre service, n’hésitez pas à partager les aspects de votre expérience que vous avez particulièrement appréciés. Votre avis est essentiel pour nous guider dans notre quête d’excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Renault Poissy Automobiles Robespierre

10 / 10

REGINE E. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 26/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Regine,

C'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note parfaite de 10/10 ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez vécu une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre moteur, et des retours comme le vôtre renforcent notre détermination à offrir un service exceptionnel. Si vous avez des questions ou des projets futurs, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci infiniment pour votre confiance !

Renault Poissy Automobiles Robespierre

7 / 10

REGIS D. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 23/01/2026

Vérifiez par 2 fois que l'intervention est enregistrée sur la bonne immatriculation.
Et éviter de laisser le client attendre 8 minutes au téléphone quand il demande si sa voiture est prête... Une réponse "vous aurez un SMS " m'aurait convenu !

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Bonjour Regis,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l'attente au téléphone et la vérification de l'immatriculation. Votre retour est essentiel pour nous, car il met en lumière des aspects que nous devons améliorer. Nous allons renforcer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Renault Poissy Automobiles Robespierre

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

CHRISTIAN D. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 23/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Christian,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note exceptionnelle de 10/10 ! Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et des retours comme le vôtre nous encouragent à poursuivre nos efforts. Si vous avez besoin d'assistance ou si vous envisagez de nouveaux projets, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance !

Renault Poissy Automobiles Robespierre

10 / 10

PAOLO B. Après-vente - Dacia Spring - Achat vérifié le 20/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Paolo,

C'est un immense plaisir de découvrir votre évaluation parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle témoigne de l'effort constant de notre équipe pour vous offrir le meilleur service possible. Chaque retour comme le vôtre nous pousse à continuer d'innover et d'améliorer notre expérience client. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci infiniment pour votre confiance !

Renault Poissy Automobiles Robespierre

9 / 10

MARIANA S. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 20/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Mariana,

Votre note de 9/10 nous touche profondément, et nous vous en remercions. Cela démontre que notre équipe a su répondre à vos attentes, ce qui est notre objectif principal. Nous serions ravis d'en apprendre davantage sur les éléments qui ont rendu votre expérience agréable, car cela nous aidera à perfectionner nos services. Votre avis est crucial pour notre amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Renault Poissy Automobiles Robespierre

8 / 10

Robin L. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 15/01/2026

Manque d'attention sur la rédaction de l'ordre de réparation. Ce qui était écrit et préparé à l'avance au moment de déposer mon véhicule ne correspondait pas à ma demande. Tout a dû être rectifié à la main au stylo bille sans pouvoir en connaitre le montant à régler.
Bien que la voiture ait 4000km, c'est dommage qu'au prix d'une révision de n'avoir aucune communication sur le nombre de points à contrôler comme par exemple l'état de santé de la batterie, la pression des pneus, les niveaux, etc ...
Côté positif, la voiture a été restituée dans les délais et lavée.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Bonjour Robin,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation et vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux que la restitution de votre véhicule ait été réalisée dans les délais et que vous ayez apprécié le lavage. Cependant, nous comprenons l'importance d'une communication claire et précise concernant les ordres de réparation et les contrôles à effectuer. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service et garantir une expérience optimale à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service encore meilleur.

Renault Poissy Automobiles Robespierre

9 / 10

JEAN-CLAUDE L. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 16/01/2026

Serviable,arrangent.

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 13/02/2026

Jean-Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir attribué une note de 9/10. Cela démontre que nous avons su répondre à vos attentes, ce qui nous réjouit. Nous serions ravis de connaître les aspects précis de votre visite qui vous ont particulièrement satisfait, car cela nous permet de continuer à évoluer. Votre retour est essentiel pour notre engagement vers l'excellence. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession.

Renault Poissy Automobiles Robespierre

10 / 10

Jean Louis E. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Samuel L. du point de vente Renault Poissy Automobiles Robespierre a répondu : 21/01/2026

Jean Louis,

Nous sommes enchantés de constater votre évaluation parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est une source d'inspiration pour toute notre équipe. C'est un véritable honneur d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans votre expérience automobile. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons vous retrouver bientôt parmi nous. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

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