Grazie per aver accelerato la disponibilità per ricevere l’auto, rispetto alla tempistica inizialmente proposta. Rimane qualche perplessità sulla necessità di un aggiornamento della centralina dopo pochi chilometri e poche settimane dall’acquisto, soprattutto per il fatto che l’intervento sia a pagamento e non coperto dalla garanzia Smart Certified ricevuta.
Customer Service Venus Spa ha risposto:
25/09/24
Gentile White ti ringraziamo per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro impegno nel velocizzare la disponibilità della tua auto. Ci scusiamo per le perplessità riguardo all'aggiornamento della centralina; ci teniamo a informarti che tale intervento è standard per garantire il miglior funzionamento del veicolo. Riguardo ai costi, siamo sempre a disposizione per fornirti chiarimenti su eventuali spese non coperte dalla garanzia. Ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente la questione e trovare insieme una soluzione.
