Jean Luc L.
Achat véhicule neuf
- Kia EV6
- Achat vérifié le 30/12/2025
Ce n’est pas ENGLOS mais kia Villeneuve d’Ascq que j’ai acheté une voiture EV4, mon grand regret !
Expérience décevante et trompeuse avec KOTE
Le 15 janvier 2026, j'ai vécu une expérience extrêmement décevante avec KOTE AUTO À Villeneuve d’Ascq qui frise l'arnaque. J'avais acheté une EV4 pour remplacer mon ancienne EV6, en raison de l'inconfort et des douleurs causés par l'assise de cette dernière. Lors de ma visite chez KOTE, j'ai spécifiquement demandé si l'EV5 était disponible. On m'a répondu que ce modèle ne serait pas disponible avant décembre 2026. Après avoir expliqué mes problèmes de confort à Rémy le vendeur, en tant que personne à mobilité réduite (PMR), le conseiller m'a assuré que l'EV4 était bien plus confortable et que la sellerie était de haute qualité. Le chef des ventes a confirmé ces propos. J'ai donc décidé de leur faire confiance et j'ai acheté l'EV4.
Cependant, dès la livraison du véhicule, j'ai constaté que l'assise était encore plus inconfortable et douloureuse que celle de l'EV6. Pour aggraver les choses, j'ai découvert sur le site de KIA France, via un conseiller, que l'EV5 était en fait disponible depuis le 1er décembre 2025. Cette information m'a été cachée, ce qui est inacceptable.
Lorsque j'ai été reçu par le vendeur le 15 janvier, il m'a proposé, par téléphone une offre commerciale pour changer de véhicule. Cette offre était tout simplement insultante : le chef des ventes et ce même vendeur m’ont proposé de racheter ma nouvelle voiture, qui vaut 52500€ (avec seulement 650 km), pour seulement 33 000 €. De plus, pour obtenir l'EV5, on m'a demandé de faire un chèque de 18 000 €. C'est une véritable escroquerie ! KOTE m'a non seulement fourni des informations erronées, mais ils ont également tenté de me faire une offre commerciale ridicule.
En résumé, KOTE AUTO est une entreprise qui trompe ses clients et ne respecte pas leurs besoins. Je me sens complètement trahi et je ne recommenderais jamais cette entreprise à quiconque.
Quand vous avez à faire à des vendeurs V….. ! De plus je dois remplacer la deuxième voiture en juillet. Et après ces gens se plaignent.
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