-Pas de notion que le garage avait déménagé lors de la prise de rendez-vous donc retard le jour de la visite .
-Appel du garage à 2 reprises pour prévenir; pas de reponse ni de possibilité de laisser un message
- accueil souriant et agréable par un collaborateur
- pas de rencontre avec un technicien après le contrôle( ce qui est dommage pour 449 E ) pour faire le point avec lui
- demande du détail du prix des pièces remplacées et promesses d'un envoi par mail par le collaborateur rencontré à l'accueil et rien malgré une nouvelle demande au garage par téléphone le jour même.
Je ne souhaite pas que cet avis soit publié mais bien transmis au concessionnaire , merci
Julien P. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu :
15/01/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain.
