PATRICK ET PATRICIA P.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 19/04/2024
Nous avons été très satisfait de notre vendeur Mounir.
Explication, à l'écoute de nos besoins. .
Jean-Marc, le technicien de la mise en route : très bien.
Par contre à la livraison :
Véhicule extérieur nettoyé très rapidement. Beaucoup de traces. Le dessus du fourgon pas nettoyé .
du tout.Panneau solaire et fenêtre de toit opaque ,encrassés!
Commande d'option en magasin non effectué (lit cabine, porte-vélo...)
De plus la secrétaire qui s'est occupée des papiers de sortie était très énervée (pbe internes), ce qui a rendu le rendez-vous avec moi-même très désagréable.
Cordialement
Mme Pluchart Patricia
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MONTPELLIER a répondu :
23/04/2024
Bonjour Patricia et Patrick,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre vendeur et du technicien Mounir et Jean-Marc.
Votre retour sur la livraison de votre véhicule est très important pour nous, et nous nous excusons de ce lavage approximatif : nous prendrons au plus vite des mesures correctives afin d'améliorer nos processus et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Merci pour votre retour.
L'équipe LIBERTIUM Montpellier.
