LIBERTIUM FENOUILLET

36 Route de Paris
31150 FENOUILLET

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

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Après-vente mobile

5	34 %	66 avis
4	39 %	76 avis
3		27 avis
2		7 avis
1		18 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean-François C. Après-vente - Achat vérifié le 23/10/2024

Respect de l'horaire de rendez-vous et qualité de l'accueil

10 / 10

ALBERTO S. Après-vente - Achat vérifié le 17/10/2024

Compétences et sens du service, agrémenté d'un accueil agréable , du commercial au service après-vente (sans oublier le secrétariat) avec des techniciens tous à l'écoute et au top. Je recommande cette concession en particulier !

3 / 10

OLIVIER M. Achat véhicule neuf - Renault Capucine - Achat vérifié le 10/10/2024

La partie livraison plutôt médiocre ,véhicule soit disant neuf avec 236 KM dans un état pitoyable véhicule très sale , fuite d'eau sous l'évier avec pièces cassées ,plaintes gondolées avec la visseries passée au travers du plastique, les charnières sous banquette mal fixées car endommagées ,les joints de portes et de toit n'ont pas été siliconer. Enfin une énorme déception après 4 véhicules acheter dans la concession.

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10
Présentation concession: 1 / 10
Information du véhicule: 4 / 10
Propreté intérieur: 1 / 10
Propreté extérieur: 1 / 10
Clarté du secrétariat: 5 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 12/11/2024

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état du véhicule et les problèmes rencontrés. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite et ferons notre maximum pour ce faire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet

9 / 10

Georges G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 27/09/2024

Le directeur de la concession M. Gautier nous a accueilli chaleureusement , et nous a fait une offre de reprise de notre véhicule qui nous convenait parfaitement et nous a également fait une proposition pour un nouveau véhicule en nous expliquant les améliorations d’aménagement de ce modèle. Ce qui nous a décidé pour cet achat.

10 / 10

Claude L. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2024

Une Équipe sympathique

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 01/10/2024

Bonjour Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables mots concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

10 / 10

Michel F. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2024

Bon accueil
Personnel sympathique.
Le fourgon Font Vendôme nous convient tout à fait.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 01/10/2024

Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que le fourgon Font Vendôme vous convient parfaitement.

N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous revoir prochainement !

Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet

7 / 10

Bruno G. Après-vente - Achat vérifié le 19/09/2024

Bonjour
Très content de cette concession libertium personnel compétent

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 13/11/2024

Merci beaucoup Bruno pour cette belle note et ce gentil commentaire : nos équipes sont fières de vous lire.
Sauriez-vous nous indiquer comment obtenir votre 10/10 ?
A bientôt sur notre concession.
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

4 / 10

Jean-Marc A. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2024

Toutes les réparations prévues ont été effectuées à moitié, et mal faîtes.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 14/11/2024

Bonjour Jean-Marc,
Il semblerait qu'effectivement, lors de votre première venue, notre technicien n'ai pas eu le temps nécessaire pour solutionner votre souci de porte cellule.
Cela a été fait dans un deuxième temps.
Nous aimerions pouvoir consacrer le temps nécessaire à toutes les nouvelles pannes de nos clients, mais nous devons jongler avec un planning chargé qui ne laisse que peu de place aux soucis non-prévus.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

1 / 10

Jean-Yves ET Sylvie R. Après-vente - Carthago Integral - Achat vérifié le 28/08/2024

Suivi service après-vente inexistant, camping car neuf utilisé 1 mois et immobilisé depuis presque 4 mois pour un problème mécanique.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 1 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 14/11/2024

Bonjour Sylvie et Jean-Yves,
Votre véhicule neuf connait une panne moteur liée à une électrovanne de boite de vitesse défectueuse.
Nos services font leur maximum pour vous dépanner au plus vite, mais sans la pièce, nous ne pouvons rien faire.
En l'occurrence, il s'agit d'une garantie FIAT, et nous sommes totalement tributaires de la réception de la pièce.
Nous sommes désolés de la situation et vous prions de croire en notre engagement pour mettre un terme définitif à ce souci.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet

10 / 10

MARC A. Après-vente - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 24/09/2024

Bonjour Marc A., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de LIBERTIUM FENOUILLET.