Silvano S.
Acquisto di un veicolo usato
- Fiat 500
- Acquisto verificato il 03/08/26
Consulente di vendita a mio avviso inadeguato. Modi di fare e di gestire la contrattazione al limite dell'arroganza. Questo è emerso il 5 Agosto, quando sono ripassato in concessionaria. Ho riscontrato rigidità e poca franchezza su aspetti di poco valore economico, circa € 200, su cui chiedevo un eventuale sconto a fronte di mie considerazioni che chiedevo di accogliere. La reazione mi ha costretto a rinunciare all'acquisto. A fronte di € 500 versati il 3 Agosto per la proposta d'acquisto, ho deciso di non procedere all'acquisto dell'auto, provando uno stato d'animo di sfiducia e frustrazione. Sono stato smentito dal professionista su mie dichiarazioni riguardanti preventivi avuti in quei giorni da altri venditori su auto nuove, dicendogli che i prezzi che mi avevano proposto erano da considerarsi senza alcun finanziamento: niente da fare, secondo lui mi sbagliavo e non era possibile; di fronte all'evidenza del preventivo cercava ugualmente di convincermi del contrario facendomi vedere sul sito internet qual' era l'offerta della concorrenza (ovviamente nella pagina dove veniva indicato un riferimento a finanziamenti).
Vista l'ostinazione e l'incapacità di considerare anche parzialmente una visione diversa dalla sua su cui avrebbe potuto argomentarmi altri buoni motivi che avrei ascoltato e eventualmente accolto ho dovuto invece ritirarmi e comunicargli l'8 Agosto che non avrei acquistato l'auto (senza incolparlo di ciò). Il 5 Agosto gli ho detto che se fosse mancata la mia fiducia non mi avrebbero più visto come cliente del service post vendita ho ricevuto come risposta: "Cos'è? Una minaccia?". E vabbè, allora mi son cadute le braccia e ho perso ogni fantasia e motivazione e la voglia di far sì che quella bella Cinquecento fosse la mia macchina.
Poi quello indicato sulla proposta in prima pagina come "deposito cauzionale" di € 500, mi ha scritto che l'unica cosa che poteva fare è tenermelo buono per l'acquisto di un altro veicolo.
Se non mi aveste contattato non avrei fatto nessuna recensione negativa, non ne ho mai fatto una pubblica negativa con il risultato di danneggiare o società o lavoratori con una sentenza scritta chissà da chi e per quale fine. Però in questo momento ho sentito il bisogno di sfogarmi facendovi partecipi che da questa esperienza mi son sentito danneggiato, pagandone anche le spese...insomma "cornuto e mazziato" come recita il detto popolare. Mi spiace ma alla vostra domanda iniziale risponderei di sì solo se volessi male a qualcuno tra parenti e amici, quindi fortunatamente no. Scusate se sono stato prolisso, ma mi dispiace che la concessionaria mi ha fatto desistere dall'acquistare l'auto, trattenendo un mio deposito cauzionale di € 500 che mi dovrebbe essere restituito almeno in parte. Grazie e buon lavoro
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Benvenuto
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Consiglio dato
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Consegna
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