helene b.
Après-vente
- Nissan Note
- Achat vérifié le 27/05/2025
Entrée austère, endroit sombre. Personne ne parle. Impression que l'équipe n'en est pas une. Accueil froid voire mal aimable. En effet, une des personnes sans sourire avec une voix déplaisante et mal aimable qui nous reçoit et nous rend le véhicule pour une révision devrait faire un stage de communication pour apprendre le béaba de l'accueil . Si c'est le travail qui ne lui plaît plus, à elle de changer. On ne choisit pas la personne qui va prendre en charge le véhicule, dommage car certains employés sont sympathiques.
De plus, même pas une chaise devant le bureau pour signer les papiers nécessaires pour une extension de pack entretien et autre... Très impersonnel et surtout manque d'intérêt pour nous...sauf au moment de payer.
Certes il y a un canapé et fauteuil mais rare d'y voir qq s'asseoir pour attendre...pas envie... posez -vous la question pourquoi ?
Bref, j'y vais car voiture sous garantie mais après j'irai ailleurs.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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1 / 10
