Défaut de prise en compte de la réservation du véhicule de courtoisie malgré une demande validée au teléphone à la prise de rendez-vous.
Tour du véhicule avant prise en charge, interminable.
Toyota Bernier Blois a répondu :
10/12/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé certains aspects de notre service satisfaisants, mais nous regrettons sincèrement le malentendu concernant la réservation du véhicule de courtoisie et le temps d'attente lors de la prise en charge. Ces éléments ne reflètent pas notre engagement envers une expérience client premium. Votre feedback est crucial pour nous et nous serions ravis d'échanger davantage pour améliorer nos services et répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Blois
