Bonjour;
Difficulté pour déposer et reprendre le véhicule par manque de personnel....
C' est la femme de l'accueil, vu mon attente, qui a repris le flambeau !!!!!
De plus, intérieur du véhicule non aspiré et pressions des pneus non vérifiée,
( ma femme a eu une alerte "pression a contrôler" alors que l' on sortait du garage !!! )
que j' ai dû réglé moi même.
Conséquence de ma note moyenne.
Pour la prochaine révision, j' hésiterai pour le lieu .
Cordialement
L'équipe Citroën Bernier Morsang a répondu :
30/03/2026
Bonjour Monsieur B.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous regrettons le temps d’attente lors du dépôt et de la restitution de votre véhicule, ainsi que le manque de personnel ressenti ce jour-là. Nous tenons toutefois à remercier notre collaboratrice de l’accueil qui a fait le nécessaire pour vous prendre en charge.
Concernant les points que vous soulevez (aspiration de l’intérieur et pression des pneus), cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement, notamment suite à l’alerte apparue après votre passage, et en sommes sincèrement désolés.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Citroen Bernier Morsang
