mathieu b.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 31/01/2024
Le travail à été fait (j'espère), mais à côté le service est catastrophique, on commence par le fait qu'on ne nous prête plus de vehicule, alors que le vehicule a été acheté dans ce garage, que ce soit pour une revision ou un rappel constructeur, et que mon vehicule est sous contrat d'entretien. Ensuite on essaye de me faire payer, et avec beaucoup d'insistance, le 1er contrôle technique, alors qu'il est stipulé dans mon contrat qu'il est offert, et enfin, j'apprend qu'on n'a pas de trace de contrat d'entretien, alors que sur ma facture d'achat il est bien noté et payé bien entendu. Heureusement que la personne de l'accueil fait ce qu'elle peut pour débloquer la situation, autrement j'aurais mis 1. Concession fidèle à sa réputation apparemment, à fuire!
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
