Impossible de prendre rendez-vous en ligne / call center qui ne transmet pas les messages aux commerciaux / obligé de revenir une 2eme pour un problème qui n’avait pas été réglé
L.Julien a répondu :
26/01/2024
Cher Christian,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre expérience chez notre concessionnaire. Nous comprenons votre frustration concernant la prise de rendez-vous en ligne et les difficultés de communication avec notre call center. Nous tenons à nous excuser pour ces désagréments et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre système de prise de rendez-vous et renforcer la communication interne. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de résoudre toute autre préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
