Franck V.
Après-vente
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 03/10/2025
Bonjour, mon véhicule était en panne. Le réceptionnaire de l'atelier est extrêmement désagréable, hautain et ã la limite du respect. M'ayant fait comprendre que mon véhicule comme un autre " l'embêtait" plus qu'autre chose eu égard au fait que l'atelier était surchargé de travail et que nous devrions faire "des enfants qui feraient des études de mécanique" ca l'aiderait selon ses propos, j ai aimablement fait remorquer mon véhicule ailleurs. On peut annoncer un mois de délai bien que cela semble abusif mais il y a des façons de le dire. J'attendrais sûrement un mois mais avec un sourire, du respect et de la compréhension. Si travailler embête cette personne qu'elle n'hésite pas, des gens qui souhaiteraient sa place il y en a des tas !!! Une chose est certaine je ne remettrais plus les pieds dans cet atelier, ni même dans la concession commerciale (expérience du même acabit quand j'ai laissé sur parking mon vehicule). Visiblement cet établissement a trop de clients. Bien heureuse pour vous, dommage pour Renault car cette expérience vaccine.
Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
