ANDRE J.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/01/2024
Bonjour,
Révision des 2 ans sur un MG EHS avec 23500km au compteur.
Globalement très déçu du garage pour plusieurs points.
1/ J'a pris rendez-vous sur le site en ligne du garage début décembre. J'avais pris un créneau disponible sur la semaine 52. Un conseiller me rappelle une heure plus tard pour me dire que vu que j'ai une MG, le prochain créneau disponible est le 22 janvier, soit un mois plus tard.
2/ Arrivée le 22 janvier à 8h15 pour déposer le véhicule, 3 personnes derrière le comptoir pour accueillir les clients. Quand j'ai dit que je venais déposer une MG, on m'a dirigé vers la seule personne sur les 3 qui étaient déjà avec un client. Au final quasiment 1/2 heure d'attente.
Le soir même topo pour récupérer mon véhicule. 1 seule personne capable de rendre un véhicule MG.
3/ Le tarif !!! J'ai pris ma MG en LOA. Le vendeur il y a 2 ans m'avait montré la grille
avec les tarif des entretiens annuels obligatoire pour les 3 premières années. La 4eme je suis censé la rendre. Y en avait pour environ 800 € au total.
La 1er années, j'ai payé environ 250€. Là, pour la seconde année, j'ai payé 520€ ! Et la personne qui m'a encaissé m'a dit que l'année prochaine le tarif serait similaire. Donc l'entretien basique sur les 3 années coûte environ 1300 €.
-
Accueil
-
4 / 10
-
Prise en charge
-
3 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Devis
-
2 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
Louise - Service clients Groupe Guyot a répondu :
24/01/2024
Bonjour Andre J.
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.
