PASCAL R.
Après-vente
- Alpine A110
- Achat vérifié le 08/12/2025
Reception bonne à mon arrivée pour révision de mon ALPINE A110 malgré ma convocation à 8h30 pour une mise en atelier à 11h45 ce que je veux bien comprendre malgré que j'habite à 2 heures de route . Où je suis déçu c'est que j'ai laissé ma voiture toute la journée et lorsque j'ai récupéré la voiture à 17h on m'informe que des gaines électriques de mon aide au stationnement AV étaient grignotées par des rongeurs (photo à l'appuie) avec un devis à 440€. En rappelant que j'avais signalé une alerte "vérifier l'aide au stationnement" . CE que je n'apprécie pas c'est que l'on ne m'ai pas appelé en cours de journée pour me soumettre le problème qui je pense, aurait pu être résolu avant de repartir en moins d'une heure et que nous aurions pu discuter sur le coût car je rappelle encore une fois que ma voiture est de 2/2022, que le problème pour les constructeurs qui ont mis ce genre de gaine (régale des rongeurs) n'est pas d'hier qui aurait pu m'être signalé lors de ma première révision qui m'aurait permis de mettre du répulsif dans le moteur et à l'avant sous le coffre qui aurait même pu être fait à la première révision par vos soins en me le facturant ce qui aurait été très professionnel . C'est pourquoi je dis que c'est un défaut de conseil de la part de la concession qui n'ignorait pas le défaut des gaines de ce genre. ET, surprise supplémentaire c'est qu'à mon retour j'ai voulu voir le problème sous l'avant du véhicule pour m'apercevoir que les gaines étaient bien protégées et non visibles avec la surprise de constater que mon radiateur était rempli de feuilles/paille et autres qui ne m'ont pas été signalés ni retirés qui me laisse penser que la révision laisse à désirer et me met dans le doute sur d'autres choses que j'ignore n'étant pas mécanicien. Tout ceci est bien embêtant me demandant si je vais rester fidèle à votre concession, mais je me devais de vous le dire pour être constructif. CORDLT.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
