Je savais ce que je cherchais j'ai occupé le vendeur 5mn délai de prépa du véhicule assez longue je veux bien
Après signature des documents le technicien vient me présenter le véhicule avec son fonctionnement très bien.
Devant lui je constate un problème sur une garniture de fenêtre arrière droite la petite sur l estate megane.
Je me rapproche du responsable commercial avant la prise du véhicule et seule réponse je n'ai pas une minute à vous accorder.il ne c'est même pas déplacé pour voir 10metres a faire .
Je repars de la concession très déçu et ne suis pas content de ce comportement ça aurait dû être fait
Je ne conseille aucunement le site .
Comportement très inadapté de ce fait j'en serais de mes frais a la concession de dole pour faire changer cette pièce
Il y a 4 ans j'ai acheté a dole sans problème votre concession était la plus près de dole et avait le véhicule que je cherchais .
Je ne conseillerai pas vos services
Encaissement fait c'est débrouillez vous maintenant HONTEUX surtout venant d'un groupe comme le votre
Thibaut D. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
27/07/2023
Cher Thierry,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience chez nous et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que des mesures seront prises pour remédier à ces problèmes.
Merci de nous avoir fait part de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
Renault Dijon
