G.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 07/06/2024
Bonjour,
Après 5 tentatives d'appels infructueuses pour joindre le service entreprise du garage Guyot, le message étant pris par le service d'accueil, j'ai décidé de me passer de ce garage. En outre, les rappels du service entreprise se faisait durant mes rendez-vous sans que je puisse les joindre directement en les rappelant suite aux messages laissés parfois sur répondeur. Le dernier des 5 appels n'a pas été suivi d'un rappel du service entreprise. Ce procédé de filtrage n'est pas pratique et génère un mécontentement en mettant plus d'une semaine pour tenter de fixer un rendez-vous. J'ai décidé de ne plus passer par le garage Guyot mais uniquement un agent renault à Dijon plus réactif et disponible. Le rendez-vous a été pris à J+2 et le véhicule rendu en temps et en heure.
Cordialement,
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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