EMILIE S.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 12/09/2025
Je venais pour le changement d’un rétroviseur d’occasion, car neuf, ce n’est plus disponible, le véhicule étant une clio 3 de 2008.
Mais c’est seulement après avoir réglé, et récupéré la clé qu’on m’informe que par contre, le rétroviseur ne se rabat pas électriquement. « Avez vous l’option ? » Aucune raison vraiment valable, problème électrique ou pas…? Tant pis pour moi en fait.
Marge de progression supplémentaire : préparer les rendez-vous du lendemain la veille. Ce n’est pas en arrivant à 9h15, à l’heure, que je suis censée assister à « où est le dossier ? Où est le rétroviseur ? 3 appels auprès des collègues pour le localiser. Du stress inutile pour des personnes qui sont très sympathiques mais très très très speed.
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Accueil
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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Restitution
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