MAGALIE F.
Après-vente
- Mini Paceman
- Achat vérifié le 27/10/2023
Bonjour
Facture salée pour la prestation
Devis noté (essais dynamique)
Non fais mon véhicule est équipé d’ un traceur.
Révision en 2 ans d’écart 100€ H.T. Plus chère , le filtre d’habitacle 10€ H.T. Plus chèr, traitement déchets 4€ H.T. Plus cher.
Lavage vite fait, même pas enlever poussière sur tableau de bord, mousse sur la carrosserie.
Le véhicule est passé au C.T. Juste avant la révision rien de signalé sauf plaque sous moteur a remettre une vis et une rondelle sur une fixation légèrement accroché (verbalement)
Et je repars avec un gros trou à la fixation (j ai pris une photo pour le CT qui me disent le morceau était moins cassé) mini service me propose un remplacement a 200€ la tôle plastique
Dommage
Sinon personnel sympathique
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
Georges F. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
13/11/2023
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 69 Limonest
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
