JEANNE L.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 22/08/2024
on attend toujours beaucoup trop longtemps, pour ma part les 3 fois où j'y suis allée j'y suis restée plus d'une heure et manque de communication entre chaque atelier, je me suis déplacée 2 fois pour rien. j'ai donc décidé que ma 3ème visite serait la dernière, sauf impératif.
sinon absolument rien à redire sur le personnel.l'accueil est sans faille.personnel accueillant, souriant et disponible. c'est ailleurs qu'est le problème.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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4 / 10
Clara D. du point de vente
DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu :
27/09/2024
Bonjour Jeanne L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
