L.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 20/12/2023
Ma voiture a finalement été réparée pour une panne mécanique, mais l'immobilisation de mon véhicule a duré 1 mois et demi. Et on ne m'a prêté un véhicule qu'au bout de 15 jours d'immobilisation, et parce que j'ai vivement insisté. D'autre part, la communication a été très laborieuse dès le départ, cause de la panne, disponibilité des pièces, délai de réparation ... rien n'était simple, et rien n'était communiqué.
Alors, oui, ma voiture a été réparée, et en plus Renault France a pris 90% du montant de la réparation à sa charge (mais une boîte de vitesse qui casse sans raison externe sur un véhicule de 3 ans et 3 mois et moins de 20 000 km, encore heureux que le constructeur fasse ce geste), mais je ne remettrai plus les pieds dans ce garage, la communication est vraiment trop mauvaise, et la communication avec le client inexistante ...
Et quand j'entends la pub "Qui mieux que Renault pourrait entretenir votre Renault ?" (oui, le matraquage publicitaire à la radio, ça fonctionne), ça me fait doucement rigoler ...
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