FREDERIC C.
Achat véhicule d'occasion
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 02/11/2022
Bonjour,
j'ai acheté le véhicule EK-383-PY auprès de Monsieur LE MENTEC à la concession de VANNES -56- par téléphone suite à l'annonce via LE BON COIN . Je n'ai pas discuté le prix de vente, j'ai donc payé 14800 euros avec le certificat d'immatriculation. J'ai conversé par la suite par messages avec ce vendeur. j'ai insisté sur le fait que je n'ayant plus de voiture, je ne pouvais venir la voir avant la transaction, je faisait donc appel à sa grande franchise quand à la qualité du produit qu'il vendait.
J'ai versé l'acompte demandé de 1000 euros le 25 octobre.
le mercredi 2 novembre , jour de livraison prévu , je contacte monsieur LE MENTEC par téléphone pour lui demander s'il est possible qu'un ordinateur avec imprimante me soit mis à disposition dans l'agence de Vannes afin de confirmer à ma banque le virement du soulte.
Il me répond qu'entre midi et 14 heures il est en pause déjeuner , que donc ce ne sera pas possible avant 14 heures , que le véhicule ne pourra m'être délivré puisque pas payé ....etc etc... Je lui répond que je ne souhaite pas l’empêcher de déjeuner à l'heure, celà semble si important pour lui... Je comprends vite que le vente de cette voiture ne souffrira d'aucune entorse au planning horaire . La négociation ne prévoit pas...
Je parviens pendant les 02 heures qui me séparent de l'agence à obtenir le versement du soulte auprès de ma banque sans assistance extérieure ...
vers 11 heures je me présente à l'agence. Monsieur LE MENTEC vérifie auprès du service financier, mon argent a bien été transféré je vais pouvoir prendre possession de la voiture avant la pause méridienne. Je m'approche enfin de la voiture.
Monsieur Le MENTEC m'avise que la garantie CIRANO n'est plus bleue comme indiquée sur l'annonce mais jaune , d'après lui c'est à mon avantage. Les tapis de sol du véhicule présents sur la photo qu'il m'a envoyée le 25 octobre ne sont plus dans le véhicule ( l'ancienne propriétaire serait revenue les prendre d'après lui... il va en commander d'autres ) il y a un trou sur le rétroviseur gauche , il ne l'avait pas vu, le sélecteur gauche sur le volant est cassé, plus de son et plus d'accès au téléphone main libre , il ne l'avait pas vu ... le véhicule devait d'après ses dires passer en préparation mécanique, celà n'a pas été fait puisque la dernière facture d'entretien datait de quelques mois seulement. J'avais demandé par message la possibilité de me poser de nouvelles plaques d’immatriculation au code département 29, on m'avait répondu OK par message, ça n'a pas été fait ...
Je suis revenu à la concession quelques minutes après l' avoir quittée pour signaler un problème soit d'embrayage soit de boite de vitesse car une vitesse venait de se coincer, on m'a répondu que tout allait bien...... La concession HUYNDAI de QUIMPER est informée des faits et doit me contacter pour fixer un rendez-vous afin de tout remettre en ordre sur cette voiture..
le 04 octobre je signale à nouveau à Monsieur LE MENTEC les soucis de la boite de vitesse, on me répond de prendre contact avec QUIMPER.
ce jour, 09 octobre , n'ayant pas été contacté par QUIMPER je m'y présente. On m'informe que le chef d'atelier est indisponible pour une semaine, il prendra contact avec moi mercredi 16 octobre normalement. D'ici là j'espère de pas avoir trop de souci avec ce véhicule.
Je suis un peu déçu de la tournure des choses. Tout va bien jusqu'à la signature et l"encaissement des fonds, ensuite c'est plus nébuleux , qui fait quoi, non c'est pas moi, au revoir Monsieur ....
bien cordialement .
-
Accueil
-
5 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
1 / 10
Hyundai Vannes a répondu :
10/11/2022
Bonjour Frédéric C.,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre retour d'expérience négatif.
Afin de comprendre cette évaluation et d'en savoir plus, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement
