J’ai été très déçue du service .lors de la livraison , j’ai signé les papiers pour la carte grise, debout à l’accueil. On ne m’a même pas proposé de m’installer dans un bureau. Je ne sais pas vous mais je ne fais pas des achats de voitures tous les jours et ça me parait évident qu’un service doit un minimum à la hauteur du montant que l’on dépense. On m’a donné les clés sans même m’accompagner jusqu’à ma voiture. J’ai trouvé ça presque choquant. Il a fallut que je demande pour que quelqu’un m’accompagne, bref très déçue de l’accueil / service. Et j’en parle autour de moi ça surprend aussi mes proches. Franchement c’est très décevant
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
18/10/2021
Bonjour Morgane K.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
