Je suis très déçu après avoir acheté un véhicule et seulement 3 semaines après j'ai un problème sur le véhicule qui a moins de 5 ans, le personnel qui m'a reçu en à eu rien à faire et il n'a même pas essayé de brancher la valise et il n'a même pas regardé le véhicule il m'a dit d'aller dans un garage de la marque. Donc ils sont là pour vendre et il n'y a aucun service après vente, je ne recommande surtout pas ce garage, très mauvaise expérience j'ai quand même acheté un véhicule de 12 000€ plus une extension de garantie de 6 ans.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
03/11/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience, notamment sur l’accueil et le diagnostic initial. Votre extension de garantie comporte un délai de carence de 6 mois. Malgré cela, nous avons validé il y a une dizaine de jours une prise en charge commerciale à 100% de la panne, pour environ 1 600 € TTC.
Bonne journée,
L'équipe J.Bervas Automobiles
