J'ai récupéré difficilement ma voiture vendredi soir car elle était apparemment bloquée sur le pont qui ne voulait pas descendre !
Hier samedi j'ai dû me faire dépanner car la voiture a affiché le même signal que celui pour lequel elle était restée en réparation toute la semaine et ma grande stupéfaction il n'y avait aucun liquide de refroidissement dans le réservoir destiné à cet effet...je ne veux pas croire à une deuxième fuite dans un délai aussi rapprochée ?
Kia CAR Avenue Haguenau a répondu :
24/01/2022
Bonjour Maryline C.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Haguenau
