Trop longue attente pour vos services, et lorsque l'on est client fidèle cela ne change rien !!!
Adrien S a répondu :
24/04/2024
Bonjour M. L..
Je suis désolé que vous ne soyer pas satisfait de notre concession. Je voudrais juste vous préciser que sur votre Kodiaq, nous avons posé un attelage qui prend 5 heures de main d'œuvre à l'atelier. Il faut savoir que en temps normal, nous prenons 14 jours de délais de livraison sur un véhicule d'occasion sans équipements supplémentaire. Nous n'avons malheureusement pas 5 heures de disponible toutes les semaines. Vous conviendrez que nous devons réserver une plage horaire spéciale d'au moins 6 heures, car il y a le 90 points de contrôle à faire en plus. Je conçois que le délai peut être un peu long, mais il faut comprendre que pour que votre véhicule vous soit livré dans un état correct et complet, il nous faut un peu plus de temps. Je pense et vous serez d'accord avec moi, qu'il vaut mieux attendre un mois et avoir un véhicule révisé et complet que 14 jours et avoir un souci par la suite. Vous souhaitant une bonne route avec votre kodiaq. Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Cyrille Coutin