CLEMENT C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 23/01/2025
Coté Atelier : très bon accueil, puis bonnes explications sur les opérations réalisées.
Toutefois, côté administratif ou commercial, jeunes personnes n’ont pas su avoir un comportement idoine, car étant arrivé avec mon véhicule à 8h00 l’heure du rendez-vous, je n’ai pas pu engager mon véhicule vers l’atelier, car un autre véhicule (Toyota couleur bleue) était stationnée devant le rideau/porte d’accès et j’ai donc été amené à garer correctement mon véhicule sur une place de stationnement devant le show room.
Puis, je me suis rendu au show room où 2 jeunes gens préparaient des doses de café.
Je leur ai demandé de prendre en charge mon véhicule, prenant soin d’expliquer ma situation.
Il m’a été répondu que le show room ne s’ouvrait qu’à 8h30, puis enfin qu’il fallait que je reprenne mon véhicule et le mener devant l’accès de l’atelier en m’indiquant le parcours à suivre, car ils ne sont pas autorisés à faire cette opération. Ils auraient pu m’adresser directement au personnel atelier.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
