MINI Store Altitude 42

4 Bis Rue Jean Snella
42000 Saint Etienne

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Après-vente

5	48 %	469 avis
4		241 avis
3		34 avis
2		9 avis
1		24 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Annie A. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 22/12/2025

Satisfait du service et la facture reste élevée .

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Alexandre M. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 20/01/2026

Bonjour Annie,

Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant le service. Les montants facturés en concession sont alignés sur la grille tarifaire officielle BMW, disponible publiquement, et reflètent l’expertise de nos techniciens, l’utilisation de pièces d’origine et le respect des procédures de la marque.

Nous restons à votre disposition pour vous détailler, lors de vos prochaines visites, le contenu des opérations réalisées afin que chaque poste de facture soit le plus clair possible.

Cordialement,
Cordialement,
L'équipe MINI Store Altitude 42

6 / 10

STEPHANE A. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 23/12/2025

Bonjour, bonne accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous. Lors de la pose de mon véhicule bonne prise en charge et explication du but de l'intervention. A la reprise un temps d attente trop long . Agent d'accueil physique côté mécanique absence de politesse. Un bonjour aurait suffit. Ensuite j'ai retrouvé une protection de fauteuil entre le siège et la console.
Cordialement

Alexandre M. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 20/01/2026

Bonjour M. A.,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil téléphonique et la prise en charge de votre véhicule. Toutefois, nous regrettons sincèrement que le temps d'attente à la reprise ait été trop long et que notre agent n'ait pas fait preuve de la courtoisie attendue. Votre remarque concernant la protection de fauteuil est également notée et nous veillerons à renforcer notre attention aux détails lors des interventions. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe MINI Store Altitude 42

10 / 10

JEROME C. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 18/12/2025

Très bon accueil

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 29/12/2025

Bonjour JEROME C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 42

10 / 10

ERIC ET PASCALE R. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 17/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 26/12/2025

Bonjour ERIC ET PASCALE R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 42

10 / 10

ANGELA C. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 10/12/2025

non tout va bien merci passer de bonne fête

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 22/12/2025

Bonjour ANGELA C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Store Altitude 42

10 / 10

MURIEL S. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 08/12/2025

Très bonne réception et travaux

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 18/12/2025

Bonjour MURIEL S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Store Altitude 42

10 / 10

Estelle M. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 04/12/2025

Super accueil et organisation

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 15/12/2025

Bonjour Estelle M.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 42

10 / 10

MIREILLE C. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 03/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 13/12/2025

Bonjour MIREILLE C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 42

8 / 10

IRENE B. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 03/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 12/12/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note, qui reflète une expérience positive dans notre concession. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui vous ont plu et ceux que vous pensez que nous pourrions améliorer. Votre avis est précieux pour nous permettre de perfectionner nos services et répondre encore mieux à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus enrichissante. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.

Cordialement,
L'équipe MINI Store Altitude 42

10 / 10

ANNE-CLAIRE C. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 02/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Didier T. du point de vente MINI Store Altitude 42 a répondu : 11/12/2025

Bonjour ANNE-CLAIRE C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Store Altitude 42