QUINCAILLERIE MORNANTAISE .
Après-vente
- BMW X4
- Achat vérifié le 02/08/2021
J'avais rendez-vous pour une révision et je devais avoir une voiture de prêt car nous avons un contrat alphabet.
Lorsque je suis arrivée, on m'a dit que cela allait durée 1 heure et du coup que je devais attendre.
Donc j'ai accepté, cela a durée 1h30, quand j'ai récupéré ma voiture, elle venait d'être lavée mais pas sechée et mes vitres intérieures non faite. c'est l'été et le personnel était je pense en sous effectif. je fus un petit peu déçu. je continuerais à venir chez vous.
Cordialement - Fabienne ESPARCIEUX présente au rendez-vous
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 38 Vienne a répondu :
16/08/2021
Bonjour Madame Esparcieux,
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous sommes désolés du désagrément. Nous espérons vous revoir prochainement à la concession afin de vous satisfaire totalement
En effet, répondre parfaitement à chacun de nos clients est dans nos priorités
Bel été à vous
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
