BMW Altitude 38 Vienne

Route de Chasse
38200 Seyssuel

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5	61 %	1 424 avis
4	31 %	732 avis
3		99 avis
2		26 avis
1		53 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

SILVIE ET ALBERTO D. Achat véhicule d'occasion - BMW X5 - Achat vérifié le 30/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 01/06/2023

Bonjour Silvie Et Alberto D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

9 / 10

DAVID G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 30/05/2023

Bonjour David G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

1 / 10

GEORGES D. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 25/05/2023

24h après la révision + vidange de notre X 2 (jeudi 25 mai) nous observons une flaque d huile sous le moteur qui est lui-même aspergé d huile.
Impossible d utiliser le véhicule sans risque pour le moteur .
.Nous passons donc le W End de Pentecôte sans voiture car le garage est fermé .
De plus notre voiture nous a été rendue (soit disant lavée) avec une carrosserie pleine de traces alors que nous l avions donnée propre.
Ceci est inacceptable et indigne de la marque.
Après visite au garage dès le mardi 30 à 8h nous récupérons notre voiture en espérant que le nécessaire a éré correctement fait cette fois .
...Nous espérons qu un geste commercial conséquent sera réalisé lors de notre prochaine révision .
G Devun

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

CYRIL G. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 23/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 29/05/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 38 Vienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

BERNARD C. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 25/05/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 27/05/2023

Bonjour Bernard C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

BORIS et MAGALI D. Après-vente - BMW Z4 - Achat vérifié le 24/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 26/05/2023

Bonjour Boris Et Magali D.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Z4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

Daniel P. Après-vente - BMW XM - Achat vérifié le 23/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 25/05/2023

Bonjour Daniel P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

9 / 10

JEAN LOUIS F. Achat véhicule d'occasion - BMW X1 - Achat vérifié le 23/05/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 25/05/2023

Bonjour Jean-louis F.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

ANTOINETTE C. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 22/05/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 24/05/2023

Bonjour Antoinette C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

8 / 10

I. Achat véhicule d'occasion - BMW X4 - Achat vérifié le 22/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 29/05/2023