KEVIN L.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën C5
- Achat vérifié le 18/07/2025
Bonjour,
La vente s’est bien passée. Le vendeur a fait son boulot jusqu’au bout pou nous vendre la voiture nickel.
Cependant, la livraison du véhicule a été légèrement chaotique, nous sommes sur une LOA en VO IL S’AVÈRE QUE LE VÉHICULE AVAIT PAS MAL DE RAYURES COTE DROIT ET DES IMPACTS DE GRAVILLONS SUR LE CAPOT, CE QUI NE ME DÉRANGE PAS À PARTIR DU MOMENT OÙ JE SIGNE UN PROCÈS-VERBAL DE LIVRAISON AVEC LES ÉLÉMENTS ENDOMMAGÉS INDIQUER.
Chose non faîte le vendeur m’a proposé de passer au polish le véhicule plus tard,sauf que le vendeur donc Laurent qui s’occupe des VO sur la partie Peugeot est injoignable en ce moment en arrêt.
Nous avons appelé la concession, sauf que nous avons toujours pas de réponse…
Je souhaite donc être rappelé afin d’ éclaircir ce petit désagrément au sujet des rayures, impact à signaler, j’ai pris des photos au moment de la livraison pour faire foi.
Cordialement,
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
02/09/2025
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes ravis que la vente se soit bien déroulée. Nous comprenons votre frustration concernant l'état du véhicule à la livraison et l'absence de réponse à vos préoccupations. Sachez que nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons nous assurer que Laurent soit informé de votre situation dès son retour. Nous vous contacterons rapidement pour discuter des rayures et des impacts afin de trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons améliorer votre expérience.
