Véhicule restitué avec les joints du compartiment moteur non remis plusieurs agrafes manques, un mois et demi pour le rdv… premium?!
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
12/01/2024
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons pris immédiatement des mesures pour remédier à la situation en renforçant nos procédures de contrôle qualité et en sensibilisant notre équipe aux détails importants lors de la restitution des véhicules. Nous apprécions votre feedback et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Altitude 69 Lyon
