LIBERTIUM VOSGES

13 allée n°4 Zone Inova 3000
88150 Capavenir Vosges

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Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	59 %	856 avis
4	28 %	404 avis
3		105 avis
2		33 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

DAMIEN C. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 26/12/2023

Bonjour Damien C., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de LIBERTIUM VOSGES.

7 / 10

JEAN-MARC L. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2023

Lors du contrôle annuel d’étanchéité : Oubli de la prise en charge du voyant moteur il a fallu le répéter plusieurs fois à l’accueil qui au final avait été totalement oublié quand on m’a rappelé que le camping-car était prêt à être repris aucun diagnostic n’avait été fait alors que j’habite à 1h de route du coup 2 semaines de plus pour dépanner, j’ai failli venir pour rien
Très laborieux …
Lors de la restitution du véhicule un joint de landernau était défait (défaut depuis l’achat) ou on m’a expliqué que le joint avait été démonté (suspicion de la part du technicien à m’on égard) alors que je n’ai jamais touché ce joint …

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 3 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 02/01/2024

Monsieur L., nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous avons pris note de vos remarques et les avons transmises à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Vosges.

6 / 10

André G. Après-vente - Achat vérifié le 19/12/2023

Je n'ai rencontré qu'une personne compétente à l'accueil ,les autres étaient d'un amateurisme affligeant !!!

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 02/01/2024

Bonjour Monsieur G., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre équipe vous recontactera à la réouverture de la concession afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Fabrice, Sabine G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 20/12/2023

Merci a Julien super commercial a l écoute de nos besoins

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 03/01/2024

Merci pour ce retour qui fait plaisir à notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Vosges.

8 / 10

Richard et Maryline R. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 23/12/2023

Richard Et Maryline R. merci pour votre notation ! Nous sommes à un rien de vous satisfaire ! Saviez-vous que nous considérerons seulement un 9/10 et 10/10 comme satisfaisant ?
N'hésitez pas à nous joindre à relation.client.est@libertium.fr pour nous faire part de vos remarques.
A bientôt dans votre concession LIBERTIUM VOSGES

10 / 10

PACHKAL S. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 22/12/2023

Bonjour Pachkal S.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez LIBERTIUM VOSGES

9 / 10

NICOLAS - NATHALIE G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 15/12/2023

Personnel sympathique et accueil chaleureux

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 20/12/2023

Merci ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir un 10 ! Au plaisir de vous revoir chez Libertium Vosges.

10 / 10

PASCAL B. Après-vente - Achat vérifié le 16/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 20/12/2023

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

10 / 10

Isabelle C. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2023

Personnel consciencieux.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 20/12/2023

Merci ! A bientôt chez Libertium Vosges.

9 / 10

Philippe, Delphine J. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2023

Suite au changement de batterie cellule les cosses n'étaient pas serrées et le calibrage sur l'écran de commande cellule n'avait pas été fait. Sinon les nombreuses autres réparations extérieures et intérieures de l'habitacle ont été bien faites. Un grand merci à ceux qui ont bien fait leurs travails. Concession sérieuse dans l'ensemble

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM VOSGES a répondu : 20/12/2023

Bonjour, nous avons pris note de votre remarque que nous avons transmise à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Vosges.