Jean-Jacques et H.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/11/2022
Nous avons acheté en décembre 2021, un Notin équipé d'un porteur Fiat, qui préconise le parallélisme avant 4500 km. Nous avons pris RV début septembre pour le faire avant notre départ, mais c'est quelqu'un qui est extérieur à CLC, qui vient faire ce travail et n'est pas venu à notre RV alors que nous nous sommes déplacé uniquement pour ça. 2ème RV pris pour le 10 novembre, la personne n'est pas venue, finalement la personne est venue le 16 pour 2 camping-cars, nous avons pu récupérer le notre le 17 ! Nous n'en voulons absolument pas au personnel de CLC, qui ont fait tout leur possible pour nous être agréable, ce n'est pas leur faute s'ils n'ont pas le matériel pour faire ce travail imposé par Fiat pour la garantie ! Au vu de tous les porteurs Fiat vendus dans la concession, avoir le matériel pour faire le parallélisme n'est pas du luxe. Les bons employés ne peuvent travailler qu'avec du bon matériel ! Finalement le personnel a dépensé beaucoup de temps et d'énergie, pour quelque chose qui aurait dû être fait 2 mois avant en toute simplicité !
-
Accueil
-
9 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
6 / 10
-
Présentation concession
-
9 / 10
-
Délais RDV
-
7 / 10
-
Propreté post-intervention
-
9 / 10
-
Réparations
-
9 / 10
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu :
21/11/2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et sommes navrés de cette situation.
Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Libertium CLC.
