LIBERTIUM REIMS

Route de Soissons
51430 TINQUEUX

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

Accessoires

5	52 %	270 avis
4	27 %	140 avis
3		56 avis
2		17 avis
1		33 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

ALAIN W. Après-vente - Achat vérifié le 18/11/2020

Bon accueil. Intervention dans les délais. Rien à redire.

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 21/11/2020

Merci pour votre avis Alain W. ! Nous prenons à cœur de satisfaire nos clients et vos retours sont de précieuses informations pour y parvenir. Au plaisir de vous retrouver prochainement à CLC REIMS.

7 / 10

BERNARD ou AGNES V. Après-vente - Achat vérifié le 10/11/2020

Le réfrigérateur de notre camping car fonctionnait mal. La réparation a été effectuée et nous testerons cette réparation après l'hivernage de notre véhicule. Il nous avait été dit que la mise hors gel avait été réalisée mais, après vérification, la cuve d'eau propre contenait encore beaucoup d'eau et la pompe n'était pas vidangée. En outre, la trappe de la bouteille de gaz n'était pas fermée (elle s'est ouverte lors de notre retour) et la bouteille de gaz était ouverte.

Accueil: 10 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 6 / 10

10 / 10

Jean pierre G. Après-vente - Achat vérifié le 10/11/2020

Très bien accueilli. Très sympathique. Réparation très bien excite. Très satisfait

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 13/11/2020

MERCI à vous Jean Pierre G. ! Votre appréciation nous motive dans notre démarche de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt à CLC REIMS.

8 / 10

GILLES ET ISABELLE L. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 10/11/2020

Merci Gilles L. ! Votre note est encourageante mais pas suffisamment acceptable pour notre équipe à CLC REIMS. VOTRE satisfaction est au centre de nos priorités, nous souhaitons donc avoir votre avis sur votre visite mais aussi sur vos attentes. Toutes vos remarques seront étudiées avec attention.
A bientôt

9 / 10

FRANCIS R. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2020

Très bonne écoute du responsable, réactivité...

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 06/11/2020

Bonjour Francis R.,
Merci pour votre notation et votre commentaire ! Votre avis contribue à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt dans votre concession CLC REIMS

1 / 10

DOMINIQUE C. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2020

beaucoup trop cher pour cette intervention fortement déçu des tarifs pratiqués par cette
entreprise
j'éviterai désormais d'avoir recours à leurs services

Accueil: 6 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Délais RDV: 2 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 3 / 10

8 / 10

OLIVIER R. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10
Présentation concession: 3 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 5 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 30/10/2020

Bonjour Olivier R.,
Merci d'avoir pris le temps de noter CLC REIMS. Saviez-vous que nous considérerons seulement un 5/5 (ou 9/10 et 10/10) comme satisfaisant ? Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience dans notre concession et pouvoir ainsi vous apporter la satisfaction que vous méritez. Envoyez-nous vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com
A très bientôt

7 / 10

CHRISTOPHE C. Après-vente - Achat vérifié le 21/10/2020

La femme qui s’occupe du service après-vente est mal aimable avec les clients, elle parle sèchement en regardant son écran d’ordinateur. On attend d’une personne en relation clientèle qu’elle est au minimum le sourire et l’envie de discuter, ce qu’elle n’a pas. Heureusement que nous avons eu affaire au responsable après sinon c’était la dernière fois que nous mettions les pieds dans cette concession.

Accueil: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

10 / 10

MICHEL P. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 22/10/2020

Suite à un léger accrochage, un feu rouge arrière de mon CC a été cassé. Pour réparer, j'ai bien sur surfer sur Internet, contacter des concessionnaires de CC et enfin Narbonne accessoires (CLC) à Reims. C'est dans ce dernier magasin que j'ai rencontré un employé des pièces détachées compétent qui a tout de suite fait le nécessaire pour me satisfaire et le montant d'une facture bien inférieur à la concurrence
Merci CLC Tinqueux

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 25/10/2020

Merci Michel P. pour cette note et ce commentaire. Cela fait plaisir de vous lire et nous encourage encore plus à satisfaire nos clients. A bientôt dans notre concession de CLC REIMS.

10 / 10

JEAN JACQUES P. Après-vente - Achat vérifié le 21/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 25/10/2020

Bonjour Jean Jacques P.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt à CLC REIMS