MARCEL R.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 02/07/2020
Réception d'une voiture d'occasion le 3 juillet 2020, d'une valeur de 13 000 euros : oubli de l'installation d'un accoudoir ( non commandé le jour de la réception, prévu dans le contrat de vente ), le traitement peinture non effectué ( offert par le vendeur VO ), Double de clé non reçu ni le livre d'utilisation.
Pris RVD pour le 16.juillet 2020.
A la récupération de la voiture toujours pas le traitement peinture, ni le double de clef, et ni le livre d'utilisation.
Pris rendez-vous le 7 aout 2020 :
Enfin tout est fait. Aucun geste commercial d'effectué, juste un porte clef PEUGOET !!! ( pour deux déplacements supplémentaires de 170 kms chacun )..
Peut on être satisfait d'une telle prestation?
-
Accueil
-
4 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
1 / 10
Service client PEUGEOT ALBERTVILLE a répondu :
07/08/2020
Bonjour Madame.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre vos remarques par mail à avisclient@autobernard.com
Nous restons à votre écoute, en espérant vous revoir en concession
Bonne journée à vous
