KEVIN B.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 27/09/2023
Véhicule deposé pour une révision. Le travail a été realisé je l'imagine correctement (aucun soucis depuis, tout va bien). Cependant, je suis assez etonné, aucun lavage du véhicule (ni intérieur ni extérieur) et quelques traces de gars au niveau du pommeau de vitesse. Pour le prix demandé lors d'une révision, cela serait bienvenu de fournir ce genre de prestation (qui l'avait été lors d'une révision précédente). Face a un tel service, je me pose la question de continuer à faire entretenir mon véhicule au sein du réseau Peugeot.
En plus de cela, j'ai effectué une demande de prise en charge de garantie. Aux dires de mon contact au niveau de la concession de Bourgoin, la demande est faite et les délais de traitement peuvent être longs. J'ai depuis appelé le service garantie de Peugeot, qui n'a visiblement aucune demande concernant mon véhicule.
Je ne sais pas d'où vient le problème mais je suis relativement mécontent de l'ensemble de la prestation.
C'est dorénavant à moi de relancer les démarches et de fournir tous les documents demandés. Le sens du service semble se perdre.
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Accueil
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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