Bonjour le monsieur du service après vente il a voulue me faire payé ce que je dois pas payer le bilan hybride il étais pas fait quand je l'ai acheté plus il m'a parlé mal je suis très déçu tellement j'ai regretter d'acheter chez ce concessionnaire.
Toyota Bernier Plaisir a répondu :
23/04/2025
Bonjour,
Suite à votre passage dans notre atelier, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Concernant le fusible de l’allume-cigare, celui-ci a été endommagé suite au branchement de votre dashcam. Ce type de défaillance n’est pas couvert, même dans le cadre d’une vente récente, dès lors qu’il résulte d’une utilisation externe. De plus, le remplacement d’un fusible reste une intervention mineure et non prise en charge au titre de la garantie. En ce qui concerne le bilan hybride, aucun dysfonctionnement n’a été relevé à ce jour. Nous constatons cependant que le véhicule a parcouru plus de 35 000 km en seulement 6 mois, sans qu’aucune révision ne soit effectuée dans le réseau constructeur. Les entretiens réalisés en centres auto, bien que valables, ne permettent pas toujours de garantir un suivi conforme aux exigences de la marque. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Plaisir
