Déçue par l'approche Toyota dans son ensemble...
Toyota Bernier Olivet a répondu :
15/04/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Concernant votre insatisfaction, l'entaille sur la durite de refroidissement, n'était pas due à une défaillance de pièce, mais à un évènement extérieur. C'est pour cela que la prise en garantie n'a pas pu être faite, mais nous vous avons fait une remise générale sur votre facture. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne journée à vous,
L'équipe Toyota STA 45
