ERIC B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 27/02/2020
Rappel GT86, ressorts des soupapes., inscription à Villemandeur, travaux réalisés sur Fleury-les-Aubrais.
Demande changement bougies, vidanges boîte et pont, passage filtres en TRD (huile, air).
Un devis salé où est apparu des éléments devant être pris en charge par le rappel (comme Joint, huile moteur).
J’ai du batailler tout comme pour le temps additionnel ajoute.
Et sur le devis final 15€ d’essence pour une prise en charge à Villemandeur (c’était tellement surprenant que valait mieux que je ne dises rien).
Vous comprendrez que la confiance n’est plus et que voulant acquérir la nouvelle supra gr je me demande si je ne vais pas changer de modèle pour un BMW série 4 ou une Nissan gtr
Faire mon entretien du véhicule de mon amie est aussi sur la sellette.
Pour l’instant, hormis le témoin flash light devant être remis à 7000, je n’ai pas assez roulé pour vous dire si mécaniquement l’opération est un succès.
Vous l’avez compris plus aucune confiance.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Toyota Bernier Orléans a répondu :
11/03/2020
Bonjour M. BELOUET,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre passage en concession. Nous vous rappelons néanmoins qu'il vous a été uniquement facturé le temps et les pièces nécessaires à la réparation de votre véhicule , l'huile moteur ayant été prise en charge par la garantie. Concernant l'essence facturé, il nous a été indispensable de faire un appoint puisque le véhicule a été réceptionné en étant quasiment en réserve. Nous espérons vous revoir prochainement en concession, notamment afin de vous proposer une offre commerciale sur la Nouvelle GR Supra.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 45
